La livraison de votre colis Universpara.com: en toute simplicité, en toute transparence

Vous avez trouvé les produits qui vous intéressaient, vous n'avez plus qu'à passer commande et vous vous poser certainement LA question : qu'en est-il des frais de ports ? et quand vais-je recevoir mon colis ? et comment ?

C'est bien naturel et si vous vous posez ce type d'interrogations, vous êtes sur la bonne page. Nous vous présentons ici toutes les informations utiles concernant la livraison et les frais de ports de notre parapharmacie en ligne. Il ne vous reste qu'à parcourir ces quelques paragraphes et vous aurez sûrement la réponse à vos questions. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur ici, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous renseignerons avec plaisir.

La livraison en France métropolitaine, Monaco, Andorre et en Corse : dès 4,99€, offert à partir de 39€*

Montant de votre commande	0€	39€	49€	59€	69€
Mondial Relay	4,99€	Offert
Points Relais & bureaux de poste	4,99€		Offert
Domicile sans signature	4,99€			Offert
Domicile avec signature	7,99€				1€

Les délais de livraison en France et Monaco

Les délais de préparation sont de 24 heures ouvrés, à cela s'ajoute le temps de transport qui diffère selon le transporteur choisi.

Pour Colissimo, les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, le transporteur donne un délai de livraison indicatif de 48h.

Pour Mondial Relay, les commandes sont expédiées du mardi au vendredi, le transporteur donne un délai de livraison indicatif de 2 à 5 jours.

Si le point relais que vous avez sélectionné est saturé, il est possible que votre colis soit déposé à un point retrait voisin.
Ce changement de point relais ne dépend pas de notre volonté, Universpara ne peut en aucun cas être responsable de ce changement de point relais.

Comment suivre mon colis ?

Dès que votre commande est traitée par nos services et expédiée, vous recevez un mail contenant le numéro de suivi selon le transporteur sélectionné. Ce dernier est également présent dans votre compte client au niveau du détail sur l'expédition de votre commande. Il vous suffit alors de vous connecter au site du transporteur et d'y rentrer votre numéro de suivi pour voir en temps réel où se trouve votre colis. En cas de livraison en point relais, vous recevez également des alertes SMS et des emails de rappel si vous n'allez pas récupérer votre colis.

À noter : En cas de colis déposé en point relais non réclamé, une somme forfaitaire de 4,99€ TTC sera déduite du remboursement de la commande. En cas de colis en livraison à domicile, en retour pour adresse inexacte ou incomplète, une somme forfaitaire de 5,99€ TTC sera déduite du remboursement de la commande. De même, en cas de retour d'un colis pour une raison autre qu'une détérioration des produits ou une erreur de nos services, une somme forfaitaire de 5,99€ TTC sera déduite du remboursement de la commande.

La livraison vers l'Outre-Mer :

La livraison vers les territoires et département d'Outre-Mer nécessite un temps de livraison pouvant aller de 6 à 9 jours. Les colis sont livrés à domicile, contre signature. Les frais de ports sont indépendants du poids et du montant d'achat. Il existe deux tarifs distincts selon le territoire de destination.

Zone 1 - DOM Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Guyane, La Réunion, St-Pierre-et-Miquelon, Mayotte

À partir de j+6 pour Colissimo domicile :

j+21 pour Colissimo éco : 

Zone 2 - TOM Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises

La livraison vers la Belgique :

La livraison vers l'International :

Zone 1 : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg.

Zone 2 : Italie, Espagne, Autriche, Irlande, Portugal.

Zone 3 : Suisse, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark, Suède.

Zone 4 : Norvège, Islande, Finlande, Grèce, Croatie, Roumanie, autres pays de l'Europe de l'Est et Maghreb.

Zone 5 : Canada, Japon, Australie, Chine, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Afrique, Moyen-Orient.

Zone 6 : Amériques, hors États-Unis et Canada, autre Asie et Océanie, hors Australie.

À noter : certaines destinations ne sont pas desservies par nos services expéditions. Vérifier que votre pays est présent dans le menu déroulant lors de la création de votre compte. Pour des raisons d'accords commerciaux, certains de nos produits ne sont livrés qu'au sein de l'Espace Économique Européen. 

La livraison vers les États-Unis :

Frais divers et taxes de douanes

Les frais de port (et le panier) pour les commandes à destination d'un pays membre de l'Union Européenne sont compris de TVA (TTC).

Pour les destinations en dehors de l'UE, les frais de port (et le panier) sont hors TVA.

Ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par le client.